개인정보처리방침
롯데물산 주식회사(이하 ‘회사’라 한다)는 이용자들의 개인정보보호를 중요시하며, 이용자가 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 회사는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 및 “개인정보보호법”을 준수하고 있으며, 개인정보처리방침을 마련하여 이용자 권익보호에 최선을 다하고 있습니다. 통합구매시스템(https://srm.lottepnd.com/) 인터넷 서비스의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 개인정보 수집 및 이용목적
2. 개인정보 수집 항목 및 수집방법
3. 개인정보 처리 및 보유 기간
4. 정보주체, 법정대리인의 권리.의무 및 행사방법
5. 개인정보 파기절차 및 파기방법
6. 개인정보 안전성 확보 조치
7. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
8. 개인정보 보호책임자 및 담당자
9.기타 개인정보침해 등에 대한 구제방법
10. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
11.고지의 의무
1. 개인정보 수집 및 이용목적
회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 것입니다.
가. 회원 가입 및 관리
- 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보 처리
2. 개인정보 수집 항목 및 수집방법
회사는 원활한 업무처리 및 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
가. 수집 항목
- 필수 수집 항목
: 이름, 부서, 직위, 휴대폰 번호, 이메일, 전화번호, 회사 FAX, 사용자 ID, 비밀번호, 대표자명 및 대표자 이메일, 사업자등록번호,은행정보
나. 수집 방법
- 홈페이지 가입 시 수집
다. 서비스 이용 과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용 기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보
라. 수집 방법회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 회사는 이용자가 홈페이지 가입시 입력하는 개인정보 및 이용자의 컴퓨터에서 자동으로 생성되는 정보(쿠키, IP) 등을 수집합니다.
3. 개인정보 처리 및 보유 기간
회사는 원칙적으로 회원 가입 탈퇴 시 또는 제명 시 수집한 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 상법 등 관련법령의 규정 및 내부방침에 의하여 다음과 같이 거래 관련 관리의무 관계의 확인 등을 이유로
일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
① 부가가치세법 제31조(기장) 등에 관한 기록
: 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증을 확정신고일로부터 5년간 보존
② 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우
: 법령에서 규정한 보존기간 동안 거래내역과 최소한의 개인정보를 보유(탈퇴 회원도 동일 적용)
③ 미납요금의 정산 등을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
: 5년 간 개인정보를 보유
4. 정보주체, 법정대리인의 권리.의무 및 행사방법
가. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제요구
- 처리정지 요구
나. 가항에 따른 권리 행사는 개인정보보호 책임자 및 담당부서 또는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치할 것입니다.
다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
라. 가항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
마. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
바. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
사. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
5. 개인정보 파기절차 및 파기방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
가. 파기절차
- 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
나. 기술적 조치
- 해킹 등에 대비
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
다. 물리적 조치
- 비 인가자 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대한 출입통제 절차를 수립 운영하고 있습니다.
6. 개인정보 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
가. 관리적 조치
- 개인정보 처리 직원 교육
개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하고 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
나. 기술적 조치
- 해킹 등에 대비
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
다. 물리적 조치
- 비 인가자 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대한 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
라. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리규정을 수립하고 시행하고 있습니다.
마. 물리적 조치
- 개인정보시스템에 접속한 기록은 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록 위변조 및 도난 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
7. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 회사는 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개할 것입니다.
가. 위탁 대상자 : 롯데정보통신㈜
나. 위탁업무 내용 : 전산 시스템 및 홈페이지 운영(유지/보수)
다. 위탁 기간 : 수집 및 이용 목적 달성 후 지체 없이 파기
8. 개인정보 보호책임자 및 담당자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 담당자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호 담당자
- 성명 : 권지은 대리
- 전화번호 : 02-3213-5010
- 이메일 : jieun.kwon@lotte.net
이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호 책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
9. 기타 개인정보침해 등에 대한 구제방법
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터: www.privacy.kisa.or.kr (국번없이 118)
- 대검찰청 사이버 범죄수사단: www.spo.go.kr (국번없이 1301)
- 경찰청 사이버 수사국: https://cyberbureau.police.go.kr (국번없이 182)
10. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 가. 쿠키 등 사용 목적 : 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 나. 쿠키의 설치 운영 및 거부 : 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다. 쿠키 설정 - 쿠키 설정 방법(Internet Explorer 9.0 이상을 사용하고 있는 경우) '도구'메뉴 > 「인터넷옵션」(또는 시작 > 제어판 >「인터넷옵션」)을 클릭합니다. 「개인정보」탭 > 「고급」을 클릭한 후 설정 수준을 조절합니다. - 쿠키 설정 방법(Chrome을 사용하고 있는 경우) 설정 > 「개인정보 및 보안」을 클릭합니다. 「쿠키 및 기타 사이트 데이터」를 클릭한 후 설정 수준을 조절합니다. - 쿠키 설정 방법(Safari를 사용하고 있는 경우) 설정 > 「개인 정보」를 클릭한 후 쿠키 설정 수준을 조절합니다. 라. 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
11. 고지의 의무
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